Mission vision and values

ejemplos de visión, misión, metas y objetivos

La razón por la que nos mantenemos fieles a las marcas es por sus valores. Las mejores marcas combinan elementos físicos, emocionales y lógicos en una experiencia excepcional para el cliente (y el empleado) que valora tanto como ellos.
Cuando su marca crea una conexión genuina con los clientes y empleados, éstos se mantendrán fieles a su empresa. Esto le ayuda a aumentar su rentabilidad general mientras construye una base sólida de promotores de la marca.
Ahí es donde entran en juego las declaraciones de misión y visión de la empresa. Este artículo le explicará en qué se diferencian y le proporcionará ejemplos de declaraciones de misión y visión de empresas en crecimiento.
Una declaración de misión es un enunciado orientado a la acción que declara el propósito de una organización a su público. Suele incluir una descripción general de la organización, su función y sus objetivos.
A medida que una empresa crece, sus objetivos y metas pueden ser alcanzados y, a su vez, cambiarán. Por lo tanto, las declaraciones de misión deben revisarse según sea necesario para reflejar la nueva cultura de la empresa a medida que se alcanzan los objetivos anteriores.

ejemplos de visión, misión y valores fundamentales de la empresa

Sin embargo, parecía que a Countrywide le interesaba sobre todo ofrecer comisiones y beneficios a la empresa financiando hipotecas de alto riesgo a prestatarios no cualificados. Cuando el mercado inmobiliario se hundió, los prestatarios dejaron de pagar sus préstamos de alto interés y la empresa se vino abajo. Countrywide se enfrentó a una avalancha de demandas en las que se le acusaba de haber utilizado prácticas engañosas para atraer a personas a préstamos que no podían pagar. Mozilo, el consejero delegado, fue acusado de uso de información privilegiada y ahora tiene prohibido ejercer como funcionario o director de una empresa pública. La empresa fue vendida a Bank of America en 2008.
Las declaraciones de visión, misión y valores guían los comportamientos de las personas de la organización. Pero cuando las declaraciones no están respaldadas, las personas no tienen orientación. ¿Crees que Mozilo y Sambol apoyaban la misión declarada de Countrywide? ¿Cree que las personas de Countrywide se guiaban por la misión? Si la gente de la empresa se guiara por la misión, podrían haber corregido incluso al director general. Entonces Countrywide podría haber evitado el desastre. Exploremos las funciones de las declaraciones de misión, visión y valores en una organización.

ejemplos de misión, visión y valores

Muchas organizaciones sin ánimo de lucro buscan ayuda para la planificación estratégica. ACT ha comprobado que para que un proyecto de planificación estratégica tenga éxito es necesario que primero haya claridad y acuerdo sobre la misión o el propósito de la organización.
La misión de la organización debe estar clara y contar con el acuerdo de las principales partes interesadas antes de emprender un proceso de planificación estratégica. ACT puede ayudar a la organización introduciendo un proceso que dé lugar a un acuerdo compartido sobre la misión, la visión y los valores.
Todos estos elementos forman parte de la imagen que la organización tiene de su futuro deseado: La misión define el motivo de la existencia de la organización, lo que pretende conseguir y cómo procederá en su camino, mientras que la estrategia especifica los pasos prácticos que la organización dará para alcanzar su visión.
Somos una organización de artes escénicas sin ánimo de lucro basada en valores y creencias cristianas. Todo el personal a tiempo completo y la junta directiva deben estar comprometidos con los valores y las creencias cristianas. Como resultado, la ciudad de Seattle, WA, nos excluye de la financiación de las artes porque discriminamos en base a la religión. No somos una iglesia y no tenemos altares. Sólo vemos el arte desde una perspectiva cristiana. ¿Alguna idea sobre cómo abordar este problema de financiación?

taller sobre misión, visión y valores

¿En qué medida influye la declaración de misión, visión y valores de su empresa en la forma en que usted realiza su trabajo cada día? Para la mayoría de los directivos con los que he trabajado a lo largo de los años en diversos sectores, la respuesta suele ser “muy poco”, o incluso “¿qué declaración de misión?”, o comentarios más despectivos no aptos para una respetada revista de negocios.
Es fácil ser escéptico sobre el valor real de las declaraciones de misión. Al fin y al cabo, todas las empresas tienen una, y todas dicen lo correcto sobre la profunda preocupación de la dirección por los clientes, los empleados, los accionistas, las comunidades e incluso el planeta Tierra. Pero en el ajetreo diario para cumplir con los agresivos objetivos empresariales, responder a las amenazas de la competencia y tratar con colegas poco cooperativos, clientes molestos y socios comerciales recalcitrantes, es fácil empantanarse en una serie interminable de operaciones de gestión alejadas de los principios fundacionales de su empresa.
O considere la declaración de la misión de Lumber Liquidators, que promete “centrarse en el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad, como ninguna otra empresa de pisos en este país.” Pero en 2015, la empresa fue expuesta en 60 Minutes por enviar productos con niveles peligrosamente altos de un conocido carcinógeno.

Eduardo José Cazorla