Que es el feedback en la comunicacion

Que es el feedback en la comunicacion

Canal de comunicaci…

“Recuerda”, dice Mark David Gerson, “la única razón para ofrecer comentarios es apoyar al escritor y su trabajo. No se trata de una prueba de tu capacidad para detectar fallos. No te hagas el listo. Sé amable. No te pongas en evidencia. Sé justo” ( Writers Block Unblocked, 2014).
“[L]a forma de dar un feedback eficaz es tan importante como cualquier materia que enseñemos”, dice Regie Routman. “Sin embargo, dar una retroalimentación útil es uno de los elementos más esquivos en la enseñanza y el aprendizaje” (Read, Write, Lead, 2014).
“El término ‘feedback’ está tomado de la cibernética, una rama de la ingeniería que se ocupa de los sistemas de autorregulación. En su forma más simple, la retroalimentación es un sistema de control autoestabilizador, como el regulador de vapor de Watt, que regula la velocidad de una máquina de vapor o un termostato que controla la temperatura de una habitación o un horno. En el proceso de comunicación, la retroalimentación se refiere a una respuesta del receptor que da al comunicador una idea de cómo se está recibiendo el mensaje y si es necesario modificarlo. . . .

Ejemplos de retroalimentación en la comunicación

La retroalimentación se produce cuando las salidas de un sistema se reenvían como entradas como parte de una cadena de causa-efecto que forma un circuito o bucle[1] Se puede decir que el sistema se retroalimenta a sí mismo. La noción de causa y efecto debe manejarse con cuidado cuando se aplica a los sistemas de retroalimentación:
Los mecanismos de autorregulación existen desde la antigüedad, y la idea de retroalimentación empezó a introducirse en la teoría económica en Gran Bretaña en el siglo XVIII, pero en aquella época no se reconocía como una abstracción universal y por eso no tenía nombre[3].
El primer dispositivo artificial de retroalimentación que se conoce fue una válvula flotante para mantener el agua a un nivel constante, inventada en el año 270 a.C. en Alejandría (Egipto)[4] Este dispositivo ilustra el principio de la retroalimentación: un nivel de agua bajo abre la válvula, el agua que sube se retroalimenta en el sistema, cerrando la válvula cuando se alcanza el nivel requerido. Esto se repite de forma circular a medida que el nivel del agua fluctúa[4].
Los reguladores centrífugos se utilizaban para regular la distancia y la presión entre las muelas de los molinos de viento desde el siglo XVII. En 1788, James Watt diseñó su primer regulador centrífugo siguiendo una sugerencia de su socio Matthew Boulton, para utilizarlo en las máquinas de vapor de su producción. Las primeras máquinas de vapor empleaban un movimiento puramente alternativo y se utilizaban para bombear agua, una aplicación que podía tolerar variaciones en la velocidad de trabajo, pero el uso de las máquinas de vapor para otras aplicaciones exigía un control más preciso de la velocidad.

Comunicación oral…

Cuando el receptor responde o contesta al emisor a través de un mensaje o información se denomina feedback. En otras palabras, la retroalimentación es la reacción al mensaje del emisor. Sin el feedback del receptor, el proceso de comunicación queda incompleto. Esta retroalimentación puede ser verbal o no verbal dependiendo de la situación.
Cuando se hace una presentación ante el público, es posible que se produzcan muchas preguntas por su parte. Estas preguntas no son, en última instancia, más que una retroalimentación para el presentador. La presencia de la retroalimentación en la comunicación puede mostrarse a través del siguiente diagrama.
Por lo tanto, el feedback es el mensaje de retorno del receptor en respuesta al mensaje del emisor y hace que la comunicación bidireccional sea efectiva. Si no hay retroalimentación, la comunicación queda incompleta. Como resultado, los objetivos de la comunicación pueden no tener éxito. Por eso, para que la comunicación sea eficaz, el feedback es casi obligatorio.

Comunicación visual…

El término “retroalimentación” se utiliza para describir la información útil o la crítica sobre una acción o comportamiento anterior de un individuo, comunicada a otro individuo (o a un grupo) que puede utilizar esa información para ajustar y mejorar las acciones y comportamientos actuales y futuros.
La retroalimentación se produce cuando un entorno reacciona a una acción o comportamiento. Por ejemplo, la “retroalimentación de los clientes” es la reacción de los compradores a los productos, servicios o políticas de una empresa; y la “retroalimentación del rendimiento de los empleados” es la reacción de los empleados a la retroalimentación de su jefe: el intercambio de información implica tanto el rendimiento esperado como el rendimiento exhibido.
¿Quién podría discutir la idea de que la retroalimentación es algo bueno? Todos pueden beneficiarse de la retroalimentación. Tanto el sentido común como la investigación lo dejan claro: la retroalimentación y las oportunidades de utilizarla ayudan a mejorar y potenciar, ya sea un individuo, un grupo, un negocio, una unidad de negocio, una empresa o una organización, y esa información puede utilizarse para tomar decisiones mejor informadas. También nos permite construir y mantener la comunicación con los demás.

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