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En 2013, el Tribunal de Apelación del Décimo Circuito sostuvo en el caso 1-800 Contacts, Inc. contra Lens.com, Inc. que el vendedor de lentes de contacto en línea Lens.com no cometió una infracción de marca cuando compró AdWords y otros anuncios de búsqueda utilizando la marca registrada federalmente 1800 CONTACTS del competidor 1-800 Contacts como palabra clave.[70] En agosto de 2016, la Comisión Federal de Comercio presentó una queja administrativa contra 1-800 Contacts alegando que sus prácticas de aplicación de la marca de publicidad de búsqueda han restringido irrazonablemente la competencia en violación de la Ley FTC. 1-800 Contacts ha negado cualquier infracción y está previsto que comparezca ante un juez de derecho administrativo de la FTC en abril de 2017[71].
Google adsense
A veces, las razones de los descensos o del bajo rendimiento general pueden estar fuera de su control. Por supuesto, otras veces, usted tiene el control. Pero, ¿cómo puede saber la diferencia lo antes posible y evitar potencialmente que se produzcan esos descensos en el futuro?
Si es nuevo en la gestión de campañas de pago, no se preocupe. Con un poco de práctica, podrá determinar rápidamente dónde han fallado sus campañas, así como dar explicaciones sólidas (con elementos de acción claros) a su equipo, para que todos se sientan seguros y aliviados.
No basta con revisar el rendimiento general de la campaña a lo largo del tiempo. Puede que veas que ciertas métricas caen sin previo aviso, pero realmente no hay una manera fácil de explicar por qué al principio. De nuevo, mantén la calma y sigue adelante.
Sí y no. Hay algo más que eso. A veces hay que cambiar los anuncios porque ya no se ofrecen ciertos productos o servicios, o porque algo ha cambiado drásticamente dentro de la empresa como para que haya que pivotar.
Pero tendrá que restablecer las expectativas con todos los implicados y elaborar una estrategia sobre los cambios que puede hacer para asegurarse de que está generando los clientes potenciales que el equipo de ventas necesita, si el culpable es un pivote de producto o servicio. También debería hablar de cómo evitar estos problemas en el futuro, de modo que cuando se produzca un cambio de producto o servicio, sus anuncios puedan evolucionar sin problemas, según sea necesario.
Administrador de anuncios de google
Puede elegir palabras clave relacionadas con su marca, productos, servicios y sector para su cuenta de AdWords. Cuando los clientes busquen estas frases, se les mostrará el anuncio de su tienda. Usted sólo paga cuando un usuario hace clic en su anuncio y visita su sitio web o llama a su negocio utilizando el “clic para llamar”.
¿Cómo beneficia AdWords a las empresas de comercio electrónico? Las dos formas principales en las que AdWords puede ayudar a su negocio minorista en línea son la mejora del conocimiento de la marca y la conducción de tráfico cualificado a su sitio. Otras ventajas de utilizar AdWords son:
Especialista en anuncios de google
AdWords le ofrece opciones de segmentación por ubicación. Por lo tanto, si tiene un negocio local (como un restaurante de barrio), una empresa regional (como un banco estatal), o incluso un sitio de comercio electrónico (con, por ejemplo, restricciones de envío al país), puede segmentar geográficamente para ser visto por su consumidor. Y no desperdiciará el dinero de los anuncios en aquellos que no están en su zona.
AdWords le permite segmentar fácilmente países, áreas dentro de un país y segmentación por radio (para mostrar sus anuncios a personas que se encuentran a una determinada distancia de su negocio). También puede excluir ubicaciones, incluso en su orientación por proximidad.
Si eres un restaurante, por ejemplo, puedes mostrar tu dirección local e incluir enlaces a páginas de menú específicas, ofertas y otras páginas de destino específicas en tu sitio web. Así es como los utiliza una cadena de cafés:
Aproveche la oportunidad de pensar como su cliente y elija las palabras que busca. Puede configurar diferentes palabras clave para cada una de sus campañas de grupos de anuncios. Y puede cambiar las palabras en cualquier momento para seguir optimizando su alcance.