Que es el engagement en redes sociales
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El contenido que se comparte en LinkedIn, una plataforma social B2B, es muy diferente al que se comparte en otros canales sociales. Sólo el 57% de las empresas utilizan las páginas de LinkedIn, lo cual es sorprendente ya que un estudio de Hubspot sobre más de 5.000 empresas descubrió que LinkedIn tiene la mayor tasa de conversión de visitantes a clientes potenciales, con un 2,74%. Según Forrester, que analizó las 50 principales marcas mundiales, las actualizaciones de la página de la empresa tienen una participación media del 0,054%. Muchas empresas están perdiendo la oportunidad de captar las acciones, los gustos y los comentarios de su público objetivo.
El compromiso es una forma de medir las conexiones personales de tus fans con tu marca, lo que en última instancia conduce a un mayor éxito dentro y fuera de tus canales de redes sociales. Mientras que el número de seguidores no es necesariamente una buena medida del éxito en las redes sociales, el compromiso es una forma mucho mejor de medir el impacto que su empresa está haciendo realmente en la esfera social. Si no consigues que a un seguidor le “guste” tu publicación, ¿cómo esperas que te compre? Después de que a un seguidor le guste una de sus publicaciones, es más probable que haga clic en un enlace y acabe en su sitio web. Una vez que un seguidor ha llegado a su sitio web, la probabilidad de que compre aumenta. Ese “me gusta” tiene el poder de ser el primer paso en su camino hacia la compra.
El marketing en las redes sociales se ha convertido en una parte integral de las empresas. Esto se debe a que el mundo digital se ha convertido en una poderosa plataforma y en un medio para que las empresas lleguen a su público y se comprometan con su marca, productos y servicios.
La gente pasa innumerables horas desplazándose por las aplicaciones de las redes sociales cada día, y si no captas su atención en su feed de noticias, puedes estar perdiendo mucho. El éxito de un negocio depende de que tenga una fuerte presencia digital y de que se relacione con los clientes a un mejor nivel.
El compromiso con las redes sociales determina la forma en que los clientes interactúan con las cuentas de redes sociales de su empresa. En el pasado, cuando las empresas utilizaban un modelo de comunicación unidireccional para interactuar con sus clientes, las redes sociales les han permitido interactuar de forma bidireccional. La participación en las redes sociales se mide mediante los “me gusta”, los suscriptores, las menciones, los comentarios, los clics, los “shares” y los “retweets”, entre otros.
Los medios sociales se dirigen a un gran número de personas que utilizan los medios sociales con regularidad. De este modo, te da la oportunidad de llegar a más personas al mismo tiempo y aumentar el conocimiento de tu marca entre ellas. La gente verá tus publicaciones si las haces con regularidad, lo que puede mejorar en gran medida tu participación en las redes sociales.
El marketing en las redes sociales se ha convertido en una parte integral de las empresas. Esto se debe a que el mundo digital se ha convertido en una poderosa plataforma y en un medio para que las empresas lleguen a su público y se comprometan con su marca, productos y servicios.
La gente pasa innumerables horas desplazándose por las aplicaciones de las redes sociales cada día, y si no captas su atención en su feed de noticias, puedes estar perdiendo mucho. El éxito de un negocio depende de que tenga una fuerte presencia digital y de que se relacione con los clientes a un mejor nivel.
El compromiso con las redes sociales determina cómo interactúan los clientes con las cuentas de redes sociales de su empresa. En el pasado, cuando las empresas utilizaban un modelo de comunicación unidireccional para interactuar con sus clientes, las redes sociales les han permitido interactuar de forma bidireccional. La participación en las redes sociales se mide mediante los “me gusta”, los suscriptores, las menciones, los comentarios, los clics, los “shares” y los “retweets”, entre otros.
Los medios sociales se dirigen a un gran número de personas que utilizan los medios sociales con regularidad. De este modo, te da la oportunidad de llegar a más personas al mismo tiempo y aumentar el conocimiento de tu marca entre ellas. La gente verá tus publicaciones si las haces con regularidad, lo que puede mejorar en gran medida tu participación en las redes sociales.
En esta página, le daremos siete ejemplos de compromiso en las redes sociales que ilustran cómo las marcas líderes se comprometen con sus seguidores en las redes sociales. También te daremos algunos consejos útiles sobre cómo atraer a tu propia audiencia en las redes sociales.
No importa cuáles sean tus objetivos para tu campaña de marketing en redes sociales, todos giran en torno al compromiso. La participación en las publicaciones debería ser un objetivo prioritario para cualquier campaña en las redes sociales, sencillamente porque conduce a la consecución de objetivos más amplios, como el aumento del tráfico del sitio web y la mejora del conocimiento de la marca.
Responder a los comentarios de tus publicaciones te acerca inmediatamente a tu audiencia. Los seguidores ya no le verán como una simple marca, sino como una empresa humanista que interactúa con los clientes y se preocupa por sus comentarios.
Un concurso en las redes sociales no sólo anima a los usuarios a comprometerse con tu marca etiquetándote, sino que también te da muchas oportunidades para el contenido generado por los usuarios, otro ejemplo beneficioso de participación en las redes sociales, del que hablaremos más adelante.
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