Que son los kpi ́s

Ejemplos de kpis

Ejemplo de terminología: Supongamos que mi empresa suministra café para eventos de catering. Algunos insumos son el café (proveedores, calidad, almacenamiento, etc.), el agua y el tiempo (en horas o costes de empleados) que invierte mi empresa. Mis medidas de proceso podrían referirse al procedimiento de elaboración del café o a la eficiencia o consistencia del equipo. Los resultados se centrarían en el propio café (sabor, temperatura, intensidad, estilo, presentación, accesorios, etc.). Y los resultados deseados se centrarían probablemente en la satisfacción del cliente y las ventas. Las medidas del proyecto se centrarían en los resultados de cualquier proyecto o iniciativa de mejora importante, como una nueva campaña de marketing.

Que son los kpi ́s 2020

Todos los sectores están llenos de palabras de moda y “acrónimos”, y algunos incluso logran un cruce completo, ya que son relevantes independientemente del sector. Los indicadores clave de rendimiento (KPI), por ejemplo, existen en múltiples sectores, en múltiples funciones y equipos, y tienen el mismo peso independientemente de quién los controle. Revelan bastante sobre la salud y el éxito de una empresa. Sin embargo, la elección de los KPI correctos y específicos para su seguimiento cambia según el papel del equipo o la función empresarial. Aun así, son fundamentales para medir el progreso operativo y financiero. Aunque la mayoría de los propietarios de empresas conocen la importancia de una selección adecuada de KPI, muchos pierden oportunidades de seguimiento al centrarse únicamente en un tipo de KPI en lugar de otros.
De hecho, tener una sólida comprensión de los diferentes tipos de KPI ayuda a asegurar que se tiene una imagen completa y bien redondeada de todo el panorama empresarial. Si nos centramos sólo en los números (cuantitativos), a veces pasamos por alto la información anecdótica (cualitativa). En resumen, saber cómo clasificar sus KPI puede ayudarle a obtener una visión más profunda y exhaustiva de su negocio y su rendimiento.

Métricas kpi

Escanee activamente las características del dispositivo para su identificación. Utilizar datos de geolocalización precisos. Almacenar y/o acceder a la información de un dispositivo. Seleccionar contenidos personalizados. Crear un perfil de contenido personalizado. Medir el rendimiento de los anuncios. Seleccionar anuncios básicos. Crear un perfil de anuncios personalizados. Seleccionar anuncios personalizados. Aplicar la investigación de mercado para generar información sobre la audiencia. Medir el rendimiento de los contenidos. Desarrollar y mejorar los productos.
Por ejemplo, una empresa de software que se esfuerza por conseguir el crecimiento más rápido de su sector puede considerar el crecimiento de los ingresos año a año (YOY) como su principal indicador de rendimiento. Por el contrario, una cadena minorista puede dar más valor a las ventas en las mismas tiendas, como la mejor métrica KPI para medir su crecimiento.
Los indicadores clave de rendimiento vinculados a las finanzas suelen centrarse en los ingresos y los márgenes de beneficio. El beneficio neto, la más probada y verdadera de las mediciones basadas en los beneficios, representa la cantidad de ingresos que queda, como beneficio para un período determinado, después de contabilizar todos los gastos, impuestos y pagos de intereses de la empresa para el mismo período.

Comentarios

Un Indicador Clave de Rendimiento es un valor medible que demuestra la eficacia con la que una empresa está alcanzando los objetivos clave del negocio. Las organizaciones utilizan los KPI en múltiples niveles para evaluar su éxito en la consecución de los objetivos. Los KPI de alto nivel pueden centrarse en el rendimiento general de la empresa, mientras que los KPI de bajo nivel pueden centrarse en los procesos de departamentos como ventas, marketing, RRHH, soporte y otros.
Ahora que sabemos que KPI significa indicador clave de rendimiento, sólo es tan valioso como la acción que inspira. Con demasiada frecuencia, las organizaciones adoptan ciegamente los KPIs reconocidos por la industria y luego se preguntan por qué ese KPI no refleja
su propio negocio y no consiguen realizar ningún cambio positivo. Uno de los aspectos más importantes de los KPI, pero que a menudo se pasa por alto, es que son una forma de comunicación. Como tal, se rigen por las mismas reglas y buenas prácticas que cualquier otra forma de comunicación.
En cuanto al desarrollo de una estrategia para la formulación de los KPI, su equipo debe empezar por lo básico y entender cuáles son sus objetivos organizativos, cómo planea alcanzarlos y quién puede actuar sobre esta información. Esto debería ser una

Eduardo José Cazorla