▷ Usabilidad y experiencia de usuario | Actualizado octubre 2024

pruebas de usabilidad

Este resumen ofrece una selección ordenada de los artículos más útiles y populares de Smashing Magazine relacionados con la Usabilidad y la Experiencia de Usuario y publicados aquí a lo largo de todos los años.

¿Cómo se toman las decisiones? Si eres como la mayoría de la gente, probablemente responderás que te enorgulleces de sopesar cuidadosamente los pros y los contras de una situación y luego tomar una decisión basada en la lógica. Sabes que otras personas tienen personalidades débiles y se dejan llevar fácilmente por sus emociones, pero esto rara vez te ocurre a ti. Acabas de experimentar el error de atribución fundamental: la tendencia a creer que el comportamiento de otras personas se debe a su personalidad (“Josh llega tarde porque es una persona desorganizada”) mientras que nuestro comportamiento se debe a circunstancias externas (“Llego tarde porque las indicaciones no servían para nada”).

Los sesgos cognitivos de este tipo desempeñan un papel importante en la forma en que tomamos decisiones, por lo que no es de extrañar que la gente esté examinando estos sesgos para ver cómo explotarlos en el diseño de los sitios web. Voy a utilizar el término “arquitectos de la persuasión” para describir a los diseñadores que utilizan conscientemente estas técnicas para influir en el comportamiento de los usuarios. (Muchos diseñadores expertos ya utilizan algunas de estas técnicas psicológicas de forma intuitiva, pero no serían capaces de explicar por qué han tomado una determinada decisión de diseño. La diferencia entre estos diseñadores y los arquitectos de la persuasión es que los arquitectos de la persuasión utilizan estas técnicas intencionadamente).

pruebas de usabilidad

La usabilidad es una medida de lo bien que un usuario concreto en un contexto específico puede utilizar un producto/diseño para lograr un objetivo definido de forma eficaz, eficiente y satisfactoria. Los diseñadores suelen medir la usabilidad de un diseño a lo largo de todo el proceso de desarrollo -desde los wireframes hasta el producto final- para garantizar la máxima usabilidad.

“La usabilidad tiene que ver con el comportamiento humano. Reconoce que los humanos son perezosos, se emocionan, no les interesa esforzarse mucho para, por ejemplo, conseguir una tarjeta de crédito y, en general, prefieren las cosas fáciles de hacer frente a las difíciles”.

La gente suele confundir la usabilidad con la experiencia del usuario y la facilidad de uso. La usabilidad es un componente del diseño de la experiencia del usuario (UX). Según el Nielsen Norman Group -líder en el campo de la UX-, la usabilidad es el segundo nivel de la experiencia del usuario. Viene después de la utilidad y antes de la deseabilidad y la experiencia de marca. Por lo tanto, después de determinar que su artículo puede resolver los problemas de los usuarios, debe abordar su usabilidad. La usabilidad de un diseño depende de lo bien que sus características se adaptan a las necesidades y contextos de los usuarios. Por lo tanto, usted es responsable de la usabilidad de su diseño. Debe contener estos elementos:

usabilidad

La usabilidad es una medida de lo bien que un usuario específico en un contexto concreto puede utilizar un producto/diseño para lograr un objetivo definido de forma eficaz, eficiente y satisfactoria. Los diseñadores suelen medir la usabilidad de un diseño a lo largo de todo el proceso de desarrollo -desde los wireframes hasta el producto final- para garantizar la máxima usabilidad.

diferencia entre usabilidad y experiencia de usuario

Como diseñadores de UX, el trabajo que hacemos se centra en asegurar que nuestros diseños sean fáciles de usar y proporcionen una gran experiencia de usuario. Aunque estos dos puntos están estrechamente relacionados, no son exactamente lo mismo. La usabilidad es una medida de la facilidad de uso de un producto, pero es sólo un aspecto de la experiencia del usuario, un término amplio que mide la usabilidad, la funcionalidad, la capacidad de encontrar, la confianza, el valor y el placer de un producto.

Si bien la usabilidad es extremadamente importante en nuestro trabajo, el éxito del diseño de UX también implica prestar atención a otros aspectos de la experiencia del usuario. En este post, hablaremos de lo que significan los términos experiencia de usuario y usabilidad y de cómo se diferencian. También explicaremos por qué ambos son importantes para proporcionar valor a los usuarios de un producto.

En términos sencillos, la usabilidad se refiere a la facilidad de uso de una interfaz. En Fuzzy Math, uno de los primeros pasos en cada uno de nuestros proyectos para clientes es llevar a cabo una revisión de UX del producto existente que estamos tratando de mejorar. Una parte de esa evaluación consiste en determinar el grado de usabilidad del producto. Esto se hace (en parte) a través de un método de investigación conocido como pruebas de usabilidad.