Google analytics redes sociales
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Publicar contenidos atractivos y relevantes en las redes sociales puede llevar mucho tiempo. Revisar las métricas sociales puede ayudarte a entender el ROI social. Esto no sólo puede ayudar a persuadir a un jefe de la necesidad de continuar, sino que también es un buen motivador para animarte a seguir trabajando duro.
También debes incluir etiquetas UTM para las campañas de pago. Esto le ayudará a profundizar en el rendimiento de cada campaña. También te da una imagen más completa del impacto total que tienen las redes sociales en tu sitio web.
Los informes de conversiones le permiten averiguar qué esfuerzos sociales están teniendo un impacto en sus objetivos. A menudo, las redes sociales desempeñan un papel en las primeras fases del ciclo de ventas. Cuando esto sucede, no siempre se cuenta como una fuente de conversión porque no fue la última fuente que condujo a la conversión. Haga clic en Análisis de la Interacción Asistida vs. la Última Interacción para obtener una mejor imagen del papel que desempeñaron las redes sociales en el embudo de conversión.
El informe de Flujo de Usuarios le ofrece un gráfico visual que ilustra a dónde fueron los usuarios en su sitio web cuando llegaron desde varias redes sociales. Esto le da una buena idea de qué tipo de contenido funciona mejor para cada red.
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Cuando se pregunta a las empresas por qué utilizan las redes sociales, hay dos objetivos que tienden a salir a la superficie. El primer objetivo suele ser el compromiso. Las empresas quieren comunicarse directamente con sus clientes en un entorno informal. El segundo objetivo suele ser captar ese tráfico y hacer que los clientes vuelvan al sitio web de la empresa.
La publicidad social proporciona píxeles y una visión general para facilitar el seguimiento de las conversiones. Sin embargo, ni siquiera estas cifras tienen en cuenta las publicaciones orgánicas u otras referencias. Además, no proporcionan una imagen completa de los clics en relación con el comportamiento en el resto del sitio web.
Además, las publicaciones que se vuelven “virales”, es decir, los contenidos que se comparten y comentan de forma orgánica y con los que se interactúa de forma abrumadora, pueden no atraer a la audiencia como se esperaba. Todas estas referencias pueden ser inútiles si los espectadores no hacen clic en el sitio web. Aunque las cifras parezcan excelentes, sólo la analítica de su sitio web determinará la medida completa del éxito.
Ver la imagen completa en un solo lugar nos permite tener una visión más completa de lo que funciona y lo que no. Podemos ver cómo la participación en un perfil social refleja el tráfico del sitio web, o la falta de él. Podemos decir a nuestros clientes qué publicaciones resuenan para que podamos hacer más de eso. También podemos demostrar cómo las actividades pagadas reflejan la participación de la audiencia frente a la actividad orgánica y si lo mismo ocurre en las diferentes plataformas sociales.
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En la actualidad, casi el 54% de la población mundial utiliza las redes sociales. Y aunque esto es impresionante, la verdad es que muchas empresas y vendedores tienen dificultades para seguir y medir sus esfuerzos de marketing en las redes sociales.
Según un informe de MDG Advertising, el 44% de las empresas no son capaces de medir el retorno de la inversión en las redes sociales, y sólo el 20% afirma haber sido capaz de cuantificar el éxito de sus esfuerzos en las redes sociales.
Las campañas en las redes sociales pueden ser más difíciles de seguir que otros canales de marketing, como el correo electrónico. Sin embargo, esto no debería disminuir el impacto. El marketing en redes sociales, cuando se hace bien, puede ser como el marketing de boca a boca con esteroides. De hecho, el 21% de los profesionales del marketing encuestados afirmaron que medir la participación en las redes sociales era más importante que otros canales. Y el 69% dijo que era igual de importante.
Sin embargo, como señaló Josh Krakauer, de Sculpt, “no todas las interacciones son iguales. De hecho, en diferentes plataformas, ni siquiera se define de la misma manera”. Krakauer continúa: “Para medir realmente cómo su contenido resuena con su audiencia, debe desglosar el número de compromisos por cada tipo de compromiso. Es bueno ser detallista”.
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Por lo general, la lista de objetivos de marketing en redes sociales incluye “conocimiento de la marca” y “dirigir el tráfico del sitio web”. ¿Pero qué tan bien está funcionando? ¿Está trayendo visitantes al sitio? ¿Qué están haciendo? Al poco tiempo de empezar a compartir contenidos en las redes sociales, te encuentras con esta pregunta:
Por supuesto, hay todo tipo de métricas de los medios sociales delante de ti. Hay likes, shares, comentarios y seguidores. Es un canal rico en datos con toneladas de herramientas de análisis de redes sociales. Pero estas cifras no se traducen necesariamente en el compromiso del sitio web.
Si uno de tus objetivos en las redes sociales es la promoción de contenidos, entonces definitivamente querrás medir el tráfico desde las redes sociales a un artículo específico (o a cualquier tipo de URL). Mire la página en el informe de Páginas de Aterrizaje, pero filtre para mostrar sólo los visitantes procedentes de las redes sociales.
Vaya al informe Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de destino y encuentre la URL, ya sea desplazándose por la lista o con un filtro rápido. Puedes ver el filtro que utilicé para encontrar un artículo en nuestro Analytics, resaltado en este informe.
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