Inbound marketing vs outbound marketing

Marketing en internet

Escuche, a los profesionales del marketing les encanta inventar palabras: si toda su profesión dependiera de convencer a la gente de que compre cosas utilizando el lenguaje, usted también lo haría. Pero el inbound y el outbound marketing no son sólo una jerga.

El outbound marketing es lo que antes se conocía simplemente como “marketing”. Es interrumpido y se dirige a un público, lo quiera éste o no. Los anuncios de televisión y radio, el telemarketing, los banners y anuncios en pantalla, las vallas publicitarias, los anuncios en periódicos y revistas, las llamadas en frío, las ventanas emergentes y los anuncios contextuales son ejemplos de marketing de salida. El marketing saliente ha caído en desgracia en los últimos 10 años. La sobresaturación -especialmente en Internet- hizo que la gente empezara a ignorar la publicidad gráfica.

Desde la aparición de los bloqueadores de anuncios, la situación ha empeorado. El porcentaje de clics en los anuncios de display es ahora de un triste 0,05% y, según el informe State of Inbound 2017 de Hubspot, los profesionales del marketing consideran que la publicidad de pago, como la impresa, la exterior y la de difusión, es la táctica de marketing más sobrevalorada.

Marketing por correo electrónico

Sí, eso incluye todo, desde los anuncios de televisión y la señalización exterior hasta los anuncios de radio y los anuncios digitales en Internet y las redes sociales. Eso es MUCHA competencia por la atención de sus clientes potenciales. Es suficiente para que los profesionales del marketing B2B se pregunten: “¿Cómo puedo llegar a las personas con las que tengo que hablar?” y “¿Qué podría decir para conseguir que compren?”.

Hoy en día, existen esencialmente dos estrategias distintas que los profesionales del marketing utilizan para llegar a los clientes potenciales que necesitan: el marketing inbound y el marketing outbound (o “tradicional”). Veamos las diferencias esenciales entre ambos.

El marketing de salida, también conocido como marketing de “interrupción” o “de empuje”, utiliza tácticas que hacen llegar un mensaje a un gran número de personas en un esfuerzo por realizar una venta. La publicidad en prensa/televisión/radio, las llamadas en frío, el correo directo, los correos electrónicos masivos y otros métodos se dirigen a un gran número de personas (la mayoría de las cuales ni siquiera buscan el producto del vendedor). Es una conversación unidireccional que suele centrarse en el producto y en las razones por las que el público debería comprarlo.

Google analytics

Si busca una definición de qué tipos de tácticas de marketing son estrictamente inbound y cuáles son outbound, es posible que no la encuentre. Al investigar las opiniones de otros “expertos” en la materia, hemos descubierto muchas zonas grises sobre estas tácticas. El factor decisivo parece ser que no está en lo que es la táctica, sino en cómo se utiliza esa táctica. Así que para ayudarte a entender mejor la diferencia entre el inbound marketing y el outbound marketing, vamos a repasar lo que define a cada uno de ellos, qué tácticas se utilizan normalmente y cuál es la preferida para el público actual. Así es como lo ve Titan…

La idea principal en torno al inbound marketing es ser relevante y útil para la audiencia sin ser molesto, distraer o forzar. El inbound marketing se esfuerza por estar ahí para el público objetivo en lugar de buscarlo.

Estas tácticas atraerán naturalmente al público objetivo hacia ellas al alinearse con los intereses y necesidades de la audiencia. En lugar de centrarse en llamar la atención, las tácticas de inbound marketing se centran en conseguir clientes potenciales cualificados y específicos. Este es el tipo de estrategia de marketing que en Titan creemos que es el más efectivo. Creemos en tratar de llegar al cliente adecuado proporcionándole la información que quiere ver.

Buffer

Sí, eso incluye todo, desde los anuncios de televisión y la señalización exterior hasta los anuncios de radio y los anuncios digitales en Internet y las redes sociales. Eso es MUCHA competencia por la atención de tus clientes potenciales. Es suficiente para que los profesionales del marketing B2B se pregunten: “¿Cómo puedo llegar a las personas con las que tengo que hablar?” y “¿Qué podría decir para conseguir que compren?”

Hoy en día, existen esencialmente dos estrategias distintas que los profesionales del marketing utilizan para llegar a los clientes potenciales que necesitan: el marketing inbound y el marketing outbound (o “tradicional”). Veamos las diferencias esenciales entre ambos.

El marketing de salida, también conocido como marketing de “interrupción” o “de empuje”, utiliza tácticas que hacen llegar un mensaje a un gran número de personas en un esfuerzo por realizar una venta. La publicidad en prensa/televisión/radio, las llamadas en frío, el correo directo, los correos electrónicos masivos y otros métodos se dirigen a un gran número de personas (la mayoría de las cuales ni siquiera buscan el producto del vendedor). Es una conversación unidireccional que suele centrarse en el producto y en las razones por las que el público debería comprarlo.

Eduardo José Cazorla