▷ Para que sirve el marketing | Actualizado octubre 2024

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Dado que el propósito de la empresa es crear un cliente, la empresa comercial tiene dos -y sólo dos- funciones básicas: el marketing y la innovación. El marketing y la innovación producen resultados; todo lo demás son costes. El marketing es la función distintiva y única de la empresa.Jack Trout, “Peter Drucker on Marketing”, Forbes, 3 de julio de 2006, consultado el 19 de enero de 2012, www.forbes.com/2006/06/30/jack-trout-on-marketing-cx_jt_0703drucker .html.
El marketing es aplicable a bienes, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, propiedades, organizaciones, empresas, ideas e información.Adaptado de Philip Kotler y Kevin Lane Keller, Marketing Management (Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2009), 6-7.
Hay varios conceptos que son básicos para entender el marketing: el concepto de marketing, el valor del cliente, el marketing mix, la segmentación, el mercado objetivo, el entorno de marketing, la gestión de marketing y la estrategia de marketing.
Sam Walton, el fundador de Walmart, lo expresó mejor cuando dijo: “Sólo hay un jefe: el cliente. Y éste puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hacia abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte”, “¿No lo dices tú?”, Sales and Marketing Management, octubre de 1994, 111-12. Las pequeñas empresas son especialmente adecuadas para seguir el concepto de marketing porque son más ágiles y están más cerca del cliente que las grandes empresas. Pueden hacer cambios más rápidamente en respuesta a los deseos y necesidades de los clientes.

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Todos estamos de acuerdo en que el marketing es necesario para… algo. Sin embargo, muchos de nosotros nos rascamos la cabeza para saber qué es ese “algo”. Todo lo que sabemos es que podemos sentir en nuestras entrañas que algo está roto.
El objetivo del marketing es generar ingresos para una marca, empresa u organización. Los profesionales y equipos de marketing lo consiguen a través de la ejecución de actividades digitales estratégicas que impulsan el tráfico, los clientes potenciales cualificados y las ventas, en colaboración directa con su equipo de ventas.
Nota del editor: Este artículo se publicó originalmente en 2012. Seamos sinceros, muchas cosas han cambiado desde entonces. Para ello, este artículo se ha actualizado sustancialmente en 2021 para reflejar las nuevas realidades, tendencias y mejores prácticas que todos los vendedores digitales deben conocer.
No lo digo sólo porque yo mismo sea un vendedor de casi 10 años, aunque tengo fama de ser un poco dramático. Más bien, lo menciono porque todos los que nos dedicamos al marketing estamos inmersos en una grave crisis de identidad, al tener que justificar constantemente a los demás con los que trabajamos quiénes somos, qué hacemos y por qué somos valiosos, y lo hemos estado haciendo durante décadas.

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El marketing de guerrilla es una táctica de marketing en la que una empresa utiliza interacciones sorprendentes y/o no convencionales para promocionar un producto o servicio. El marketing de guerrilla se diferencia del marketing tradicional en que a menudo se basa en la interacción personal, tiene un presupuesto menor y se centra en grupos más pequeños de promotores que se encargan de hacer correr la voz en un lugar concreto en lugar de hacerlo a través de campañas generalizadas en los medios de comunicación.
El marketing de guerrilla es un producto del cambio a los medios electrónicos desde el marketing tradicional de la prensa, la radio y la televisión. Fue acuñado por Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla Marketing de 1984. Su objetivo es crear expectación en torno a un producto o una marca para aumentar la probabilidad de que un consumidor compre el producto o servicio, o hable de él con otros posibles compradores. El marketing de guerrilla puede ser muy rentable para las pequeñas empresas, sobre todo si consiguen crear un fenómeno de marketing viral.

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El marketing se refiere a las actividades que realiza una empresa para promover la compra o venta de un producto o servicio. El marketing incluye la publicidad, la venta y la entrega de productos a los consumidores o a otras empresas. Parte del marketing lo realizan las filiales en nombre de una empresa.
Los profesionales que trabajan en los departamentos de marketing y promoción de una empresa tratan de llamar la atención del público potencial clave a través de la publicidad. Las promociones se dirigen a determinados públicos y pueden implicar el respaldo de celebridades, frases o eslóganes pegadizos, envases o diseños gráficos memorables y una exposición general en los medios de comunicación.