Pagos seguros por internet

La mejor manera de pagar en línea sin tarjeta de crédito

Las tarjetas con chip EMV son ahora el estándar de procesamiento de tarjetas de crédito, lo cual es un paso importante en la dirección correcta. Esto se debe a que son extremadamente difíciles de clonar, mientras que las tarjetas de banda magnética son fáciles de replicar incluso para un defraudador de salón.

Sin embargo, la adopción de nuevas tecnologías de pago como las tarjetas con chip no significa necesariamente que los consumidores descansen más fácilmente. En la reciente encuesta de Square, los encuestados calificaron la seguridad como el elemento más importante de la experiencia de transacción. Y el 30 por ciento manifestó su inquietud por el fraude en las nuevas tecnologías, como las tarjetas con chip y los pagos por móvil.

Esta brecha de percepción es comprensible: pagar con tarjetas con chip es un cambio de comportamiento diario con el que los consumidores no están necesariamente familiarizados todavía. Pero las tarjetas con chip son, con diferencia, más seguras que las de banda magnética. Los datos que contienen están codificados de forma dinámica y cambian constantemente, lo que dificulta enormemente que los defraudadores puedan extraer algo significativo sin una tecnología sofisticada y costosa.

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Significado del pago seguro

¿Quién iba a decir que, en una fracción de segundo, el mundo tal y como lo conocíamos iba a cambiar? Si alguien dijera que llevar una máscara a diario, aislarse y trabajar desde casa sería la nueva normalidad, probablemente no le creerías.

Sí, el mundo parece ciertamente diferente ahora mismo. Y lo será durante algún tiempo; de hecho, las normas de distanciamiento social podrían acompañarnos durante años. Pero tanta disrupción también ha obligado a muchos a replantearse su vida cotidiana y sus hábitos. Especialmente cuando se trata de transacciones y pagos.

Durante la crisis del coronavirus, los pagos digitales han contribuido tanto a mantener vivas las economías como a reducir el contacto físico para retrasar la propagación del virus. Mientras que muchos habrían utilizado normalmente dinero en efectivo, o visitado el banco para enviar dinero a nivel mundial, ahora su comportamiento ha cambiado en un abrir y cerrar de ojos.

El aislamiento en casa ha transformado rápidamente Internet en una aldea global. Pero eso no es todo lo que los pagos en línea están ayudando. Estos pagos también están garantizando que los consumidores puedan comprar artículos de primera necesidad y otros bienes desde la comodidad de sus hogares, además de limitar aún más las transacciones en persona.

Cómo pagar en línea

Las transacciones en línea son más populares y seguras que nunca, gracias a los avances en la tecnología de los pagos digitales, los cambios demográficos y la evolución del panorama de la ciberseguridad. Al mismo tiempo, los pagos fuera de línea parecen más inseguros que nunca. El estallido de las brechas de seguridad de alto perfil en los principales minoristas ha arrojado luz sobre el hecho de que las transacciones fuera de línea son vulnerables a los ataques.

Estas tendencias nos llevan a considerar una serie de cuestiones importantes que afectan a todos los consumidores y minoristas: ¿son las transacciones online más seguras que las offline, y esta constatación impulsará el comercio electrónico en su próxima etapa de crecimiento?

La realidad es que los problemas de seguridad existen ya sea en línea, fuera de línea o en un dispositivo móvil. Existen con las tarjetas de crédito, las tarjetas de débito e incluso el dinero en efectivo. Una idea errónea muy extendida es que el mundo offline es más seguro que el online, pero esto está cambiando a raíz de las masivas brechas de seguridad que llegaron a los titulares el año pasado.

Target anunció que los hackers robaron información personal de hasta 70 millones de cuentas de clientes entre el 27 de noviembre y el 15 de diciembre de 2013. Luego, Home Depot anunció que 56 millones de tarjetas se vieron comprometidas en un ataque de cinco meses a sus terminales de pago. 1,1 millones de tarjetas de crédito quedaron expuestas en un hackeo de tres meses a Neiman Marcus. Los piratas informáticos también atacaron varias veces a la cadena de supermercados Supervalu, que cuenta con miles de establecimientos, y la cadena de restaurantes asiáticos P.F. Chang’s vio cómo se robaban los datos de ocho de sus locales en el transcurso de ocho meses. Incluso antes de que se produjeran estos enormes hackeos, los minoristas ya perdían unos 3.500 millones de dólares en ventas de comercio electrónico al año debido al fraude con tarjetas de crédito, según el procesador de pagos CyberSource.

Eduardo José Cazorla