Protocolo para escribir email

Etiqueta del correo electrónico para estudiantes

El empleado estadounidense medio pasa aproximadamente una cuarta parte de cada semana de trabajo escudriñando las docenas de correos electrónicos que todos enviamos y recibimos a diario. En 2019, el número de usuarios activos de correo electrónico a nivel mundial se disparó a 3.900 millones. Con nuestra nueva normalidad actual, algunas cadenas de suministro se rompen y millones de personas trabajan desde casa, lo que lleva a un uso aún mayor del correo electrónico, ya que las puestas al día regulares en la oficina ahora tienen que tener lugar digitalmente. Sin embargo, a pesar de estar pegados a nuestros botones de respuesta, muchos de nosotros seguimos sin saber cómo y cuándo utilizar el correo electrónico de forma adecuada.

De hecho, debido a la gran cantidad de correos electrónicos y textos que leemos y escribimos cada día, podemos ser más propensos a cometer errores innecesarios o incluso relacionados con el cumplimiento, y esos errores pueden tener consecuencias profesionales importantes.

Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de tener una línea de asunto fuerte, especialmente si el correo electrónico se utiliza con fines de marketing directo. Elija siempre una línea de asunto que permita al receptor saber que está abordando sus problemas comerciales u otras preocupaciones.

Etiqueta profesional del correo electrónico

El uso de las mayúsculas de forma convencional forma parte de la etiqueta del correo electrónico profesional, por lo que no debes apartarte de ella. Recuerda que escribir en mayúsculas en el trabajo también se considera un paso en falso.8. Cuida tu tonoNo se trata sólo de lo que dices, sino de cómo lo dices. Como no puede confiar en las expresiones faciales y la entonación para transmitir el mensaje, haga un esfuerzo adicional para mostrarse positivo.  Además de evitar el humor, no utilices palabras y adjetivos negativos que puedan hacerte parecer más emocional de lo que realmente eres.

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El uso de las mayúsculas de forma convencional forma parte de la etiqueta del correo electrónico de negocios, por lo que no debes apartarte de ella. Recuerda que escribir en mayúsculas en el trabajo también se considera un paso en falso.8. Cuida tu tonoNo se trata sólo de lo que dices, sino de cómo lo dices. Como no puede confiar en las expresiones faciales y la entonación para transmitir el mensaje, haga un esfuerzo adicional para mostrarse positivo.  Además de evitar el humor, no utilices palabras y adjetivos negativos que puedan hacerte parecer más emocional de lo que realmente eres.

Etiqueta del correo electrónico 2020

En un estudio de 2015, Adobe Systems descubrió que el trabajador medio pasa 6,3 horas al día escudriñando y respondiendo correos electrónicos. Eso es más de 30 horas a la semana, lo que suma 63 días completos al año.

Se podría pensar que toda esta práctica nos convertiría en expertos en el arte de la comunicación por correo electrónico, pero muchos profesionales siguen equivocándose. El «responder a todo» accidentalmente en un correo electrónico privado seguramente ocurre más a menudo de lo que los departamentos de RRHH quisieran. ¿Y cuántas veces has recibido un correo electrónico irrelevante, inapropiado o agresivo?

Desgraciadamente, no se puede «desviar» un correo electrónico mal redactado, a no ser que tu empresa utilice Gmail y te des cuenta de tu error a los 10 segundos de haberlo cometido. De lo contrario, una vez que el correo electrónico ha llegado a la bandeja de entrada del destinatario, no hay forma de evitar el daño, a menos que vayas a su ordenador y lo borres.

Rachel Clements, Directora de Servicios Psicológicos del Centro de Salud Corporativa de Sídney y experta en mediación laboral, afirma que la mejor manera de evitar posibles trampas es seguir una lista de normas de etiqueta para el correo electrónico. Clements ha visto cómo los correos electrónicos mal redactados provocan auténticas guerras electrónicas en la oficina. Para evitar batallas y gestionar mejor las relaciones profesionales, aconseja seguir los siguientes consejos.

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