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He estado haciendo transferencias desde hace 3 años desde Western Union y nunca vi un problema y por eso tengo 2 estrellas extra, desafortunadamente no puedo dar 0 estrellas. Y ahora hice una transacción más grande y es cuando empezaron todos los problemas. Cada vez que llamo me dan un nuevo plazo. Tengo que rogar para que mi propio dinero esté disponible en mi cuenta bancaria de destino. Una gran pérdida de tiempo. Todos los compromisos que adquirí por el plazo inicial dado se están reflejando en mí con penalizaciones. Sugeriría a la gente que utilice otras plataformas para las transacciones más grandes. Una gran lección para un cliente que es confiable con ellos desde hace 3 años. Gracias por respaldarse cada vez con nuevos plazos. Estos tipos son tan inteligentes, primero dan la zona horaria del país de destino para que el dinero esté disponible, luego cambian a la zona horaria del país de origen, luego dan una hora aleatoria por la mañana, luego una hora aleatoria por la tarde, de nuevo una hora aleatoria por la noche y ahora me piden que espere al final del día. No sabía que tenía que rogar o hacer tantas llamadas para pedir mi dinero. Gracias por darme una lección.

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1 El servicio en línea de Western Union es ofrecido por Western Union Financial Services (Australia) Pty Limited en conjunto con Western Union Network (Ireland) Limited. Si hace clic en los enlaces a Western Union, saldrá del sitio de Australia Post y será dirigido al sitio de Western Union para transferir su dinero. Por favor, consulte los términos y condiciones del servicio de transferencia de dinero en línea para más detalles. El servicio en línea 24 horas al día, 7 días a la semana, está sujeto a mantenimiento programado y a cambios no programados.

2 Los fondos pueden retrasarse o los servicios no estar disponibles en función de ciertos factores, como la cantidad enviada, el país de destino, la disponibilidad de divisas, cuestiones normativas, requisitos de identificación, el horario de la ubicación del agente, las diferencias de zonas horarias y la selección de opciones de entrega retrasada. Pueden aplicarse restricciones adicionales. Consulte los términos y condiciones de la página web de Western Union para obtener más detalles.  Recogida de efectivo – disponible en cuestión de minutos en más de 550.000 locales de agentes en más de 200 países y territorios de todo el mundo. Cuenta bancaria: disponible en un plazo de 1 hora a 2 días laborables en más de 80 países que permiten las transferencias directas al banco (sólo disponible en determinados países, por favor, compruebe las condiciones del país). Cartera móvil: disponible en un plazo de 1 hora a 2 días laborables. Los fondos se transfieren utilizando el número de móvil del receptor para una fácil transferencia directa a su monedero móvil (sólo disponible para países seleccionados – por favor, compruebe las condiciones del país).

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Utilice Western Union sólo para enviar dinero a amigos y familiares. Nunca envíe dinero a alguien que no haya conocido en persona. Los estafadores a veces animan a la gente a transferir dinero. No transfieras dinero a nadie que te pida que le envíes dinero:

Si transfieres dinero, la persona a la que se lo envías recibe el dinero rápidamente. Una vez pagado el dinero, Western Union no podrá devolverle el dinero, incluso si es víctima de un fraude, excepto en circunstancias limitadas. Si cree que es víctima de un fraude, llame a la línea de atención al fraude de Western Union al 1 800 448-1492 o visite https://www.westernunion.com/ca/en/fraudawareness/fraud-home.html.

Los agentes de Western Union son empresas independientes que prestan servicios de transferencia de dinero a sus clientes en nombre de Western Union. En Canadá, los agentes de Western Union son principalmente tiendas de comestibles, cajeros de cheques, centros de buzón, farmacias, agencias de viajes y otros lugares de venta al por menor.

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Hay que rellenar un formulario de solicitud y llevar un documento de identidad (pasaporte, permiso de conducir de la UE o documento nacional de identidad). Para algunas transacciones, también se le pedirá un comprobante de domicilio, como una factura de la casa emitida en los últimos seis meses.

Cada vez que envíe dinero se cobrará una comisión. También es posible que tenga que pagar una tasa de cambio si alguien recibe los fondos en una moneda distinta del euro. El personal de la oficina de correos le informará del coste total antes de enviar el dinero.

*Los fondos pueden retrasarse o los servicios no estar disponibles en función de determinadas condiciones de la transacción, como la cantidad enviada, el país de destino, la disponibilidad de divisas, cuestiones normativas, requisitos de identificación, el horario de la oficina del agente, las diferencias de zonas horarias o la selección de opciones de retraso. Pueden aplicarse restricciones adicionales. Consulte las condiciones para más detalles.

Eduardo José Cazorla